这台东风天龙KC驾驶室总成是我们公司小姐姐接的客户,李总是很明确自己要的产品信息及价格,发了他原车的照片和车架号后,我们的客服人员小石报了价格,李总强烈要求:必须是原厂出品,因为他之前也在别人家订了一台东风天龙KC的驾驶室,但是收到货后发现不是和自己的车子一样,所以都退货了,他说如果我们发过去的车子和他原车不同,那么他一定是不会要的。
下面这个是李总原车的图片:
小石是公司新来的小姑娘,他非常认真的回复李总所有的问题,及司机运费信息。
李总很快的下了定金。让我们尽快发货,同时这台车子还有其他的一些小配件,小石跟厂里下了计划后,第一时间建立了一对一的客户服务群组,里面的人员有我们的经理,还有小配件负责的同事,李总把他要的配件信息发在群里,我们的专业对接同事一个一个的列出了李总的配件图号及价格,里面有需要尺寸信息的同事也详细的标记了出来。李总配合我们给出的图片很快的整理好了他原车所缺的配件。就这样专业对接的同事准确列出了所有配件的图号下发仓库。
在仓库开始打包配货的同时,我们的业务负责人员小石开始寻找去李总他们地区的新车配送司机,不巧的时刚好这两天都没有走李总他们县城的新车过路司机,于是就找到了可以过去的拉货司机,下图是装车后的图片,李总的东风天龙KC驾驶室装好车准备出发赶往陕西渭南。
就这样,在我们公司人员的共同协力之下,很快李总的东风天龙KC驾驶室在陕西渭南和李总见面了。
李总收到货后非常满意和开心的来电话说喜欢我们的办事效率和我们质量。
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